Réservation directe et sans commission, en français et en anglais
Par Mélanie Kitenge et Eliott Moulin, Line'up · Publié le , mis à jour le
Faire connaître la maison d'hôtes en amont de son ouverture, en français et en anglais, et capter des réservations directes en parallèle des plateformes (Airbnb, Booking). Nous avons repris le style du logo du client pour prolonger son univers et donner envie de réserver dès la première visite.
Dès la haute saison, +45 % des réservations passaient directement par le site, sans aucune commission de plateforme.
Victor a transformé une maison familiale de 1915, à Saint-Guénolé, en guest house pour les surfeurs, randonneurs, cyclistes et voyageurs de passage : quatre chambres privées et un dortoir, à quelques minutes des spots de Pors Carn et de la Torche.
Il fallait faire exister le lieu avant même son ouverture, auprès d'une clientèle française et internationale, sans dépendre uniquement d'Airbnb et de Booking, qui prélèvent une commission sur chaque nuit.
L'identité prolonge le style du logo : typographie ronde, bleu océan, rose et orange, et des chambres baptisées d'après des spots de surf marocains qui racontent l'esprit voyageur de la maison. Chaque chambre a sa propre page, avec ses photos et ses tarifs, pour que le visiteur choisisse en confiance.
Tout le discours pousse la réservation directe : un tarif plus avantageux que sur les plateformes, une FAQ qui lève les questions pratiques et les avis Google affichés dès l'accueil.
Un site vitrine d'une dizaine de pages, entièrement en français et en anglais, avec un parcours de réservation configuré de bout en bout : choix des dates dès le premier écran, disponibilités en temps réel et paiement sécurisé sur le site, sans commission.
Le référencement local vise Penmarc'h et Saint-Guénolé, avec des données structurées d'hébergement, d'offres et de FAQ.
Un voyageur choisit une maison d'hôtes sur une impression, puis vérifie les détails. Le site d'une chambre d'hôtes doit donc d'abord faire ressentir le lieu : de grandes photos, une ambiance, une histoire. Ensuite seulement viennent les informations pratiques.
Chaque chambre mérite sa page, avec ses photos, son couchage, ses équipements et son tarif. Ajoutez l'accueil, le petit-déjeuner, l'accès et les alentours avec les distances utiles. Une FAQ répond aux questions qui bloquent la réservation : arrivée tardive, animaux, parking, annulation.
Pour Bigoud'House, cette impression passe par l'esprit surf de la maison, jusqu'au nom des chambres. Les avis Google, affichés dès l'accueil, confirment ce que les photos promettent.
Airbnb et Booking restent utiles pour être découvert, surtout au lancement. Mais chaque nuit réservée chez eux coûte une commission, et le voyageur qui revient repasse par la plateforme s'il ne connaît pas votre site.
Le site sert à récupérer ces voyageurs : ceux qui vous ont trouvé ailleurs, qui cherchent votre nom sur Google, ou qui reviennent. Pour qu'ils réservent en direct, il faut un vrai avantage (un tarif plus doux, un contact direct) et un parcours aussi simple que sur la plateforme.
C'est l'équilibre de Bigoud'House : les plateformes pour se faire connaître, le site pour réserver sans commission. Le même raisonnement vaut pour un gîte, comme An Ti Du, à Kérity, sur la même commune.
Ce que l'on nous demande le plus souvent avant de créer un site comme celui-ci.
Un site vitrine sur mesure démarre à 1 500 € chez Line'up. Le budget varie avec le nombre de chambres à présenter, les langues et le parcours de réservation intégré. Pour Bigoud'House, nous avons livré une page par chambre, un site entièrement bilingue et une réservation configurée de bout en bout.
Il faut un site qui donne envie et un parcours sans friction : dates choisies dès le premier écran, disponibilités en temps réel et paiement en ligne sécurisé. C'est ce que nous avons configuré pour Bigoud'House, avec un argument affiché clairement : réserver en direct coûte moins cher qu'en passant par une plateforme.
Oui. Le calendrier du site se synchronise avec ceux des plateformes : une nuit réservée d'un côté est bloquée de l'autre. Les plateformes restent utiles pour être découvert, et le site capte les voyageurs qui vous ont trouvé et préfèrent réserver en direct.
Les plateformes prélèvent une commission sur chaque réservation. Chaque réservation directe évite ces frais : vous pouvez en rendre une partie au voyageur avec un tarif plus doux et garder le reste. Bigoud'House affiche ainsi un tarif 15 % moins cher qu'Airbnb pour toute réservation faite sur son site.
Si vous accueillez des voyageurs étrangers, oui : un site en anglais rassure au moment de payer et vous rend visible sur les recherches internationales. À quelques minutes des spots de surf du Pays Bigouden, Bigoud'House reçoit une clientèle internationale : tout le site existe en français et en anglais, réservation comprise.
En travaillant le référencement local : une fiche Google Business avec des avis, des pages qui citent votre commune et les lieux que vos voyageurs viennent voir, et des données structurées d'hébergement. Le site de Bigoud'House cite Penmarc'h, Saint-Guénolé, Pors Carn et la Torche, les recherches de ses futurs hôtes.
Décrivez votre projet en quelques lignes, et vous recevez une proposition qui explique comment on s'y prendrait pour votre site.
Mélanie et Eliott vous répondentsous 24 h, sans rendez-vous
